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Preparación Académica:

• Bachiller.
• Estudiante, técnico, tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o de ingeniería.

Conocimientos específicos:

• Paquete de office.
• Conocimientos en manejo de CRM, preferiblemente Zoho.

Experiencia profesional y/o laboral:

• Acreditar mínimo un año en cargos y funciones afines o similares.

Habilidades

• Excelentes relaciones interpersonales.
• Gran atención al detalle con capacidad demostrada para organizar y trabajar en múltiples proyectos.
• Capacidad resolutiva frente a posibles conflictos con algún cliente externo.
• Gran capacidad de comunicación verbal y escrita.
• Proactivo.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Atención de clientes telefónica y personalmente (de la industria y el comercio).
• Diligenciar órdenes de trabajo.
• Emitir y tramitar órdenes de servicio interno.
• Envío de ofertas vía correo electrónico o mensajería.
• Manejo documental del área.
• Gestionar en trabajo conjunto con Servicio al Cliente todas las quejas y/o reclamos recibidos, según procedimiento.
• Tramitar todo tipo de devoluciones según procedimiento.
• Recepción y direccionamiento de documentos.
• Asistencia general al departamento comercial.
• Elaboración de documentos.

Todas las prestaciones de Ley.